قد يتيح فضاء الأولياء خدمة مرتبطة باقتناء الكتب المدرسية عندما تُفعّل للموسم والفئات المعنية. ابدأ دائمًا من ملف التلميذ الصحيح، لأن قائمة الكتب ترتبط بالمستوى الدراسي والسنة.
مراجعة الطلب قبل تأكيده
- اختر الابن ثم افتح خدمة الكتاب المدرسي.
- راجع المستوى وقائمة العناوين والكميات.
- تحقق من المبلغ وطريقة الدفع أو الاستلام التي تعرضها المنصة.
- أكد مرة واحدة واحتفظ بالوصل أو رقم العملية.
الكتب المجانية والاقتناء المدفوع
توجد فئات تستفيد من مجانية الكتاب ضمن ترتيبات الدعم المدرسي، بينما تخضع حالات أخرى لصيغة الاقتناء المعلنة. اتبع الصفة التي يعرضها ملف التلميذ، واستفسر من المؤسسة إذا ظهرت مطالبة لا توافق وضعيته.
لم يظهر الطلب أو تكررت العملية
حدّث الصفحة وتحقق من سجل الطلبات قبل الدفع أو التأكيد مرة ثانية. عند خصم مبلغ من دون ظهور وصل، احتفظ بإثبات العملية ولا تكررها إلى أن تتواصل مع الجهة المحددة في المنصة.
تنبيه: لا تدفع عبر رابط يصلك في تعليق أو رسالة خاصة؛ استخدم المسار المفتوح داخل المنصة الرسمية فقط.
