خلل في فضاء الأولياء ابني مسجل باسم طفل اخر

 خلل في نظام الموقع عند دخولي لموقع فضاء الأولياء و الذهاب الى خيار أبنائي المتمدرسين أجد اسم طفل اخر و حامل لنفس رقم التعريفي لابني و يدرس في مدرسة اخرى. و قمنا باخبار مدير المدرسة و طلبنا منه الوصول الى حل للمشكلة و لكن لا جدوي