خاصية استرجاع كلمة السر لموقع فضاء الأولياء

لقد ضاعت مني كلمة المرور mot de passe ولقد استعملت خاصية استرجاع كلمة السر المتاحة في الموقع العديد من المرات ولكن دون جدوى حيث لم يتم ارسال أي شئ في الايمايل الخاص بي لذا اعتقد ان هذه الخاصية المهمة غير مفعلة على الموقع وعليه نطلب من السائدة القائمين على الموقع تفعيل هذه الخاصية الأساسية و الوحيدة التي تسمح الأولياء باسترجاع كلمة المرور في حال نسيانها كما هو الحال بالنسبة لي وشكرا