كلمة المرور خاطئة ولا يصلني أي ايميل لاسترجاعها

احاول الدخول الى فضاء الأولياء لكن يقول لي كلمة المرور خاطئة، عند النقر على “نسيت كلمة المرور” لا يصلني أي ايميل علما ان ايميلي صحيح